ファナテック 決済方法を解説/支払いエラー対応方法【クレカ・ペイパル】

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この記事ではシムレーサー向けハンコンを販売しているFANATEC(ファナテック)商品を購入する際の決済方法について解説しています。

・ファナテックで利用可能な決済方法
・支払いエラーが起きる場合の対処方法

ファナテックは日本向け、そしてアメリカやヨーロッパ向けのオンラインショップが用意されています。私はアメリカのショップで購入した為、日本とアメリカ両方の情報を紹介していきます。

日本のファナテック

利用可能な決済方法

まず、ファナテックでの支払い方法について紹介します。ファナテックではVISAやJCBなどのクレジットカードのほか、ペイパルでの支払いにも対応しています。銀行振込や代金引換、コンビニ払いなどには対応していません。

・クレカ・ペイパルに対応している
・銀行振込、後払いなどは設定なし

利用可能なクレジットカードは以下の通りです。

・VISA(ビザ)
・Mastercard(マスターカード)
・JCB(ジェーシービー)
・American Express(アメリカン・エキスプレス)
・Discover Card(ディスカバーカード)

PayPal(ペイパル)での支払いにも対応しています。

 

「変更する」ボタンからカード種別、ペイパルを選択できる

決済方法選択画面

支払いエラーが起きる場合の対処方法

ファナテックでは主要なクレジットカードブランドでの支払いが可能となっていますが、決済時にエラーが発生する可能性があります。

カード会社は不正利用を防止する為、一部の取引で利用を停止する場合があります。特に海外の通販サイトで日本のクレジットカードを使おうとすると不正利用と判断され、支払いできないことがあります。

これはカード会社のセキュリティシステムにより、普段と異なるカード決済があると不正利用の可能性があるということで支払いがストップされる、ということです。(自分のカードを不正利用から守ってくれるシステムなので普段は有難いことではあります)

そしてファナテックですが、カード会社からは海外通販サイトと判断されるのか、上記理由から決済エラーが発生することがあるようです。

以下、決済エラー発生時の対応方法です。

カード会社へ連絡する

決済エラーが起きる場合ですが、カード会社にその旨を連絡すると決済できるように対応してくれます。

カード会社へはファナテックの通販サイトで商品を購入しようとしたら決済エラーが起きてしまったことを伝えます。

なお、カード会社へ届く決済情報ですが、ショップ名ではなく運営会社の名前になることがあります。ファナテックを運営しているのは「Endor Japan株式会社」です。そのため、カード会社へはEndor Japan株式会社が運営するファナテックの通販サイトで決済する旨を伝えると、スムーズにいくかと思います。私はアメリカのファナテックでカード決済しましたが、利用明細には「ENDOR AMERICA LLC」と記載がありました。

また、事前にカード会社へ連絡しておけば初めから決済エラーを起こさずスムーズに決済ができます。

3Dセキュアを利用する

VISA、Mastercard、JCB、American Expressでは、3Dセキュアといったオンラインショッピング認証サービスが導入されています。クレジットカードに記載されている情報に加え、「自分しか知らないパスワード」を合わせて認証することになり、なりすましなどの不正利用を防止することができます。

海外通販利用時など、カード会社が追加認証を必要と判断した場合(なりすましなど不正利用の疑いがある場合)、カード利用者へメールなどで認証コードを送信します。それを認証するとカード会社は不正利用ではないと確認でき、決済が可能になるといったものです。3Dセキュアを利用するとカード会社への連絡は不要なので便利です。

3Dセキュアは事前設定が必要です。オンラインショッピングのセキュリティを高めるシステムなので設定をオススメします。

PayPal(ペイパル)を利用する

海外通販でクレカ決済できない場合、ペイパルであれば大抵は支払いできます。また、ペイパル利用であればお店側にカード情報などが伝わらないといったメリットがあります。

アメリカのファナテック

アメリカのファナテックで購入する場合ですが、決済については日本のファナテックと基本的には変わりません。(ただし、日本へ直接配送できず、利用のハードルが高い)

利用可能なクレカは日本と同じ、またペイパルの利用も可能です。

利用可能な決済方法

・VISA(ビザ)
・Mastercard(マスターカード)
・JCB(ジェーシービー)
・American Express(アメリカン・エキスプレス)
・Discover Card(ディスカバーカード)

PayPal(ペイパル)での支払いにも対応しています。

ちなみに私はクレカで購入しました(アメリカン・エキスプレス)。最初はペイパルで購入しようとしたのですが、決済エラーが起きてしまい、問い合わせして待つのも時間がかかるのでクレカで決済した、という流れです。

私は3Dセキュアを設定しており、カード会社へ連絡することなく決済が完了しました。やはり海外通販では3Dセキュアが便利ですね。

なお、ペイパルが利用できなかった理由は不明です。(他の通販サイトでは利用できているアカウント)
ファナテックのサポートに連絡していれば決済できたかもしれません。

まとめ

ファナテックでは

・主要クレジットカードブランドでの決済ができる(ただし海外通販のように決済エラーが発生する可能性が高い)
・決済エラーが起きる場合はカード会社へ連絡、もしくは3Dセキュアを設定しておく
・事前にカード会社へ決済について伝えておくとスムーズ

・ペイパルでの支払いも可能
決済についてはここで説明した通りにならない可能性もあります。エラーが発生した場合はカード会社やファナテックのサポートに連絡して、原因を確認するといいかと思います。
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